“‘定制服务清单’帮我们企业解决了大难题，申报的抗病毒药品生产许可预计4月中旬会获批，这将为公司带来约5000万元的营收效益！”近日，在市市场监管局个性化“定制服务”帮助下，浙江华润三九众益制药有限公司提出的集采产品跨省委托、多点委托生产备案两大难题均得到妥善解决，公司质量负责人段秀林欣喜地夸赞道。

“持续优化提升营商环境，需要打造专业化为企增值服务新模式。”市市场监管局相关负责人介绍，今年来对重点企业、重点行业、重点产业开展清单化、分批次、滚动式“定制服务”，目前已建立重点服务企业库100家，形成“纳爱斯集团有限公司”“浙江中广电器有限公司”等企业定制服务清单50份，先后破解开办审批、生产备案、跨省委托、品牌授权等企业诉求230余个。

今年1月，市市场监管部门为浙江中广电器集团股份有限公司送上了全市第一张“定制服务清单”。起初的缘由，是中广电器公司董事长朱建军找上门来，希望帮助解决知识产权保护、登记准入等方面遇到的难题。为此，市场监管部门启动专题服务模式，由开发区分局牵头，联合审批、知识产权、商广、消保等业务单位，帮助企业集中解决需求问题。经过走访调研，市场监管部门不仅帮助做好登记注册的前端服务，更加关注企业全周期发展，围绕知识产权、投诉维权、商标品牌等方面提供15条“定制服务”。企业赞叹道，“定制清单服务”，真正做到了“服务跑在前、助企快一步”。

3月下旬，在市县市场监管部门“定制服务”帮助下，浙江元立集团金属制品有限公司正式获得省市场监管局颁发的全国工业产品生产许可证，让其制约企业一年多的卡脖子难题正式得以破解。原来，元立集团金属制品公司经过两年技改，但由于产品生产涉及多个国家严控政策，生产合法合规性难以认定，企业面临技改后无法获得许可、新生产线无法运行、主打产品无法投产等多重困境。为此，市市场监管部门抽调市县骨干，蹲点为企业提供“定制服务”，通过向上对接争取、多方联动论证，以最快速度帮助企业获得了生产许可证，成为全国首家工业产品生产线异地技改后准予生产许可的经营主体，预计新增生产线年产值达24亿元，同比增长44.45%。

通过全要素、全生命周期的“定制服务”，全市市场监管系统助企赶走了一批发展“拦路虎”，如帮助浙江贝尼菲特药业公司破解中药配方颗粒品种无法备案上市问题、浙江国镜药业有限公司新药审批难题，靠前指导群体建设标准化“哈蒙”切片加工厂等配套产业，全程指导授权42家企业使用“庆元香菇”“惠明茶”地理标志证明商标等。