为进一步优化营商环境，遂昌积极推进“坚持法度、彰显温度”服务型执法新模式，通过事前、事中、事后综合发力，“全过程”指导企业行政合规实践，助力企业在法治轨道上加速前行。

一是合规指引，开展事前“把脉式”指导。联合县司法局开展合规调查，梳理药品零售企业高频涉法风险清单，出台全省首个《药品零售产业合规指引》，指引详细阐述了常见违法行为、法律依据及合规建议，共收录企业设立、经营销售、从业人员管理等3个方面19条风险防范要点，结合实际提出专业指导意见9条，旨在方便企业“对号入座”查找问题，实现对经营风险点的自我优化、自我监督，达到“治未病”的效果，该项目已入选省级重点产业合规指引目录管理后备项目。

二是宽严相济，开展事中“靶向式”执法。坚持重违严惩。严格按照法律规定和程序办案，特别是民生领域案件以“铁拳”行动为抓手，重拳出击侵害群众利益、危及群众健康安全及损害市场公平竞争秩序等严重违法违规行为。按照“宽严并济”原则，统筹开展“深度检一次”“综合查一次”等工作，减少检查频次，推动轻微违法案件以警示告诫、示范帮助等行政指导代替行政处罚，减少监管“扰企”“困企”，今年以来，对20起案件给予减轻处罚，减罚金额335.76万元，3起不予行政处罚，免罚金额10.3万元。

三是综合施策，开展事后“精准式”服务。对行政处罚当事人进行回访，一对一帮助企业找到经营管理的“痛点”、堵塞法律风险的“漏点”，有针对性送法律、送政策、送服务、送技术，使经营者更加认同市场监管执法工作，加强经营自律，有效减少行政争议，用有“温度”的执法助力市场主体健康发展。创新清除重点企业“黑色名单”、启动失信企业“黄色警示”、搭建信用修复“绿色通道”的“三色”举措，借助钉钉、微信、电话等线上沟通工具，指导企业通过“浙江企业在线”微信公众号，在线申请办理移出经营异常名录手续，提交移出申请及佐证材料，部门网上受理并做出移出决定。今年以来，修复不良信用记录725家次。